هاب، مرکز خدمات مشتریان آموت
جدید
عضو جدید هستید ؟ بهتر است این راهنما را بخوانید
در زمینه کدام محصول به خدمات نیاز دارید؟
ویدئو ها
مشاهده همه
آموزش ها
مشاهده همهآنچه مشتریان درباره محصولات می گویند…
مدیریت
استودیو عمارت سفیدثبت نظر کاربران
قوانین SLA محصولات آموت
جهت اطلاع از حقوق خود، شرح توافق نامه سطح خدمات (SLA) نرم افزاری آموت را مطالعه کنید و در صورت تمایل بازخوردهای خود را برای ما ارسال نمایید.
تعهدات :برای ارتباط با همکاران واحد خدمات پس از فروش، راه ارتباطی ارسال تیکت در مرکز خدمات مشتریان (هاب) آموت در نظر گرفته شده است.
روزکاری :ساعات پاسخگویی تیکت از شنبه تا چهارشنبه ساعت 8:30 الی 17 و در روزهای پنج‌شنبه از ساعت 8:30 الی 14 می‌باشد.
جهت مشاهده کامل قوانین SLA آموت اینجا را کلیک کنید
| آموت آوانک | آموت پیامک | آموت اوج | |
|---|---|---|---|
زمان پاسخگویی تلفنی
|
۰۳ دقیقه | ۱۵ دقیقه | ۰۳ دقیقه |
زمان پاسخگویی تیکت
|
۱:۲۰دقیقه | ۰۳ دقیقه | ۱۵ دقیقه |
پشتیبانی ریموت
|
۱۵ دقیقه | ۱۵ دقیقه | ۱۵ دقیقه |
عملکرد واحد
تضمین کیفیت
تضمین کیفیت
+۹۲.۲ ٪
درصد پیگیری شکایات
+۹۰ ٪
درصد رضایت مشتریان 6 ماهه اخیر
+۹۴ ٪
نرخ تبدیل مشتریان ناراضی به راضی
مدیریت
استودیو عمارت سفید